Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh1138 untuk Akaun Anda

Kami membina kerangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak yang ada pada anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Dasar mh1138 dan Skop Bidang Kuasa

mh1138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mh1138 adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah mengikut undang-undang di kawasan anda. Akaun anda didaftarkan di bawah terma perkhidmatan

1
yang meliputi semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akaun akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami, dan maklumat lanjut boleh diminta melalui saluran sokongan kami. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform
2
di luar wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah kanan untuk bertanya tentang terma akaun atau dasar privasi anda. Kami aktif setiap hari dan boleh menjawab soalan undang-undang asas dengan segera.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang terperinci kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi mh1138. Sertakan nombor akaun dan perihal isu anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Borang Aduan Untuk isu pertikaian atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes dikendalikan secara sulit dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh1138 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan mengguna pakai langkah teknikal yang ketat merentasi semua lapisan platform, daripada proses log masuk sehinggalah kepada pengesahan pengeluaran wang melalui FPX dan Touch 'n…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini meliputi setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperbaiki pengalaman navigasi dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar web anda atau menghubungi kami untuk pilihan pilihan privasi yang lebih lanjut.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut polisi pengekalan dalaman kami yang telah ditetapkan.

Pegawai Privasi

mh1138 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap keperluan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data, dan cara anda boleh mengurus akaun anda mengikut dasar undang-undang mh1138 yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

mh1138 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan wilayah masing-masing. Terma perkhidmatan kami mengikut prinsip undang-undang kontrak Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar kami.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengesahkan aktiviti akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum mengambil sebarang tindakan, dan anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh tiga puluh hari.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh pengekalan tamat, semua data peribadi dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data dalaman kami yang terpiawai.

Ya, anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun secara penuh dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi mh1138 melalui e-mel sokongan rasmi kami atau melalui borang aduan dalam portal akaun. Setiap aduan dilog dan dikendalikan secara sulit dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Rangka Undang-Undang mh1138 untuk Akaun Anda

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Cara mh1138 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan mh1138 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang mh1138 simpan tentang saya?

03 Bagaimana mh1138 menggunakan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Berapa lama mh1138 menyimpan rekod akaun selepas ia ditutup?

06 Bolehkah saya meminta akaun saya dipadamkan sepenuhnya?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan